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¿Qué tengo que hacer si recibí un producto diferente a lo que ordené?

En caso de que adidas haya enviado un artículo diferente al solicitado, deberás comunicarte a nuestro Centro de Atención a Clientes para iniciar la investigación correspondiente, sugerimos tener lista la siguiente información: 


  1. Número de pedido (AAR) 
  2. Artículo(s) afectados (códigos/nombre) 
  3. Identificá si tu paquete venía dañado o con algún signo de violación (la evidencia fotográfica nos ayuda con el proceso de investigación) 
 

Con esta información, adidas podrá iniciar la investigación correspondiente para darte una solución.

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